Для педагогов

Педагог не должен быть «судьёй», который наказывает правых и виноватых. Задача — научить детей самостоятельно выходить из споров и создать в классе культуру уважения.

Алгоритм «Классная комната» (для быстрого разрешения споров прямо на уроке)

1. Стоп-кран. Остановите конфликт твёрдо и спокойно: «Стоп. Этот разговор мы продолжим после звонка. Сейчас работаем». Разведите детей по разным местам в классе.

2. Пауза. Не разбирайтесь на глазах у всех. Это спектакль и позор для обоих. Скажите: «Оба ко мне после уроков».

3. Выслушивание по очереди (без свидетелей). Задайте правила: говорит один — другой молчит. Никаких «а он первый начал». Спросите каждого:

• «Что случилось?»
• «Что ты чувствовал?»
• «Что тебе сейчас нужно, чтобы конфликт закончился?»

4. Поиск решения. Спросите: «Какие варианты выхода вы видите?». Не предлагайте своё сразу. Пусть дети сами предложат.

5. Договор. Зафиксируйте устно: «Вы договорились, что... Вы оба согласны?». Если нет — идите к психологу (медиация).

Как работать с классом, где много конфликтов (профилактика):

Классный час «Спорим, не ссорясь». Отработайте на кейсах: «как сказать „нет“, не обидев», «как попросить прощения», «как выйти из ссоры достойно».

• Правила класса, принятые детьми. Пусть сами напишут: «не перебиваем», «не переходим на личности», «если поссорились — идём к медиатору».
• Скамья примирения (стулья, куда можно сесть вдвоём и поговорить при психологе).
• Ящик для жалоб (анонимно пишут, кто с кем не может найти общий язык — психолог помогает разобраться).

Запрещённые приёмы (для педагога):

❌ Не называйте «зачинщика» перед всем классом — это клеймо.

❌ Не заставляйте дружить и обниматься — это ложь.

❌ Не говорите «вы оба не правы» автоматически — иногда один объективно жертва.

При проведении наблюдений, собеседований обращайте внимание на:

• несправедливое отношение к обучающемуся со стороны родителей;
• развод в семье учащегося (в течение первого года после потери);
• потерю одного из членов семьи (в течение первого года после потери);
• неудовлетворенность в доверительных отношениях с родителями;
• одиночество;
•  недостаток внимания и заботы со стороны окружающих;
• патологические наследственные причины (алкоголизм родителей, психологические травмы, зависимости);
• соматические заболевания, эмоциональные переживания, зависимости у несовершеннолетнего;
• отверженность и непринятие;
• учащихся с низкой успеваемостью в школе;
• несостоятельность, неудачи в учебе, падение престижа в коллективе сверстников;
• несправедливые требования к учащемуся;
• принадлежность к молодежным асоциально настроенным группам, деструктивным сектам;
• страх наказания или позора, самоосуждение за неблаговидный поступок и др.;
• детей, которые либо ранее совершали суицидальную попытку, либо были свидетелями того, как совершил суицид кто-то из членов семьи, близкого окружения;
• учащихся, замеченных в употреблении алкоголя, наркотиков, отличающихся девиантным или криминальным поведением, включающим физическое насилие;
• сверхкритичных к себе;
• лиц, страдающих от недавно испытанных унижений или трагических утрат;
• жертв насилия;
• несовершеннолетних, неудовлетворенных несоответствиями между ожидавшимися успехами в жизни и реальными достижениями;
• страдающих от болезней или покинутых окружением;
• беременных девочек;
• одаренных подростков;
• учащихся, имеющих тенденцию к самоповреждению (порезы, раны), демонстрирующих суицидальные угрозы (прямые либо завуалированные);
• находящихся в конфликтных ситуациях (проблемы во взаимоотношениях с социальным окружением, выраженные семейные проблемы (уход из семьи значимого взрослого, развод, семейное насилие, семейное неблагополучие и др.);
• имеющих признаки депрессивного расстройства.

Почему это важно?

Педагог видит ребёнка в динамике и в сравнении с другими. Вы можете заметить изменения раньше родителей. Резкое падение успеваемости, смена круга общения, агрессия, апатия, неадекватное поведение — всё это может быть сигналом.

Кроме того, вы — авторитетный взрослый. Ваше слово может остановить того, кто ещё сомневается. И ваше молчание может стать фатальным.

Что должно насторожить педагога?

• По поведению: ученик стал резко раздражительным или, наоборот, заторможенным. У него часто расширены зрачки, покрасневшие глаза, насморк без простуды. Он постоянно зевает, плохо спит (видно по урокам). На переменах сбегает в туалет и возвращается странным, с блестящими глазами. У него резко изменился круг общения — появились старшие подозрительные знакомые. Он начал врать, прогуливать, хамить.
• По учёбе: успеваемость упала без объективных причин. Ученик «выпал» из процесса, не может сосредоточиться. Пропали интерес и любознательность. Он сдаёт работы спустя рукава, а раньше старался.
• По внешности: неряшливый вид, грязная одежда, круги под глазами. На руках — следы от уколов, порезы, химические ожёгшие пальцы (от курения синтетики). Резкая потеря или набор веса.
• По разговорам: ученик активно интересуется «закладками», «солями», «спайсами», «вейпами» в том ключе, который выходит за рамки обычного любопытства. Использует сленг (кристаллы, соль, скорость, меф, a-pvp и т.д.).

Что делать, если заподозрили?

Не паниковать и не устраивать публичный разбор. Ночвызывать ученика на ковёр при всём классе.

Первое. Спокойно поговорить наедине. Сказать: «Я заметил, что с тобой что-то происходит. Ты изменился. Я волнуюсь. Если тебе нужна помощь — я помогу найти специалиста. Ты не один, это не стыдно». Не давить, не обвинять. Задача — не выбить признание, а предложить выход.

Второе. Зафиксировать наблюдения. Записать даты, конкретные признаки, фразы. Это пригодится для разговора с психологом и родителями.

Третье. Немедленно сообщить педагогу-психологу и социальному педагогу школы. У них есть алгоритмы действий и контакты специалистов. Не пытайтесь лечить или «воспитывать» сами. Вы не нарколог.

Четвёртое. Связаться с родителями. Позвонить или пригласить в школу. Сказать мягко, но прямо: «Я волнуюсь за вашего сына/дочь. Есть такие-то признаки. Предлагаю вместе обратиться к психологу». Не обвинять родителей («вы плохо воспитываете»), а объединяться с ними.

Что делать в экстренной ситуации?

Если ученик в неадекватном состоянии (бредит, агрессивен, не ориентируется в пространстве, теряет сознание) — это может быть передозировка или психоз.

• Немедленно вызвать скорую помощь — 103. Вызвать администрацию школы. Постараться изолировать ученика от других детей. Не оставлять одного. До приезда врачей — обеспечить доступ воздуха, уложить на бок (чтобы не захлебнуться рвотными массами).
• Не вливать воду, не трясти, не бить по щекам. Профессиональную помощь оказывают врачи. Ваша задача — не навредить и сохранить жизнь.

Что делать для профилактики в школе?

• Проводить классные часы, но не лекции «наркотики — это зло», а живые разговоры с приглашёнными специалистами — психологами, наркологами, сотрудниками ИДН. Лучше один такой час в полугодие, чем десять скучных.
• Организовать просмотр и обсуждение коротких фильмов о последствиях зависимостей. Важно после просмотра говорить: «Что вы думаете? А что бы вы сделали, если бы предложили?». Без страшилок, с опорой на критическое мышление.
• Сделать в школе стенд или уголок с контактами помощи: Детская линия, сайт kids.pomogut.by, кабинет психолога, медицинский кабинет. Информация должна быть на видном месте.
• Научить детей отказывать. Проведите тренинг «как сказать нет»: отрепетируйте ситуации, когда предлагают наркотики, вейп, «лёгкие деньги». Тот, кто отрепетировал, в реальной жизни теряется реже.
• Сотрудничать с родителями. Приглашать их на классные часы. Рассылать памятки. Создать родительский комитет по безопасности. Не бояться говорить о зависимостях открыто.
• Быть наблюдательным. Вы проводите с детьми много времени. Ваше внимание может спасти жизнь.

Ваша главная фраза, которую дети должны знать: «В этой школе не стыдно просить о помощи. Если у тебя проблема с зависимостью или ты боишься за друга — ты можешь прийти ко мне. Я не буду кричать, осуждать или вызывать милицию без твоего согласия. Я помогу найти того, кто лечит».

Учителя — главные союзники в борьбе с неграмотностью в сети.

Памятка для работы:

1. На классных часах (1 раз в четверть): разбирайте реальные кейсы — фейковые выигрыши, фишинговые ссылки «От директора школы».

2. Учите двухфакторной аутентификации: Покажите на проекторе, как включить подтверждение входа в госуслуги, электронный дневник.

3. Правило «трёх П» для уроков информатики: Пауза (не кликать по всплывающим окнам), Подумать (от кого письмо?), Проверить (уточнить у коллег).

4. Осторожно с нейросетями: Предупредите старшеклассников, что дипфейки (поддельное видео с лицом человека) используют для шантажа. Нельзя отправлять свои интимные фото никому, даже «парню» или «девушке» из сети.

Педагог проводит с детьми большую часть дня. Вы видите их в динамике: оживлённых, уставших, грустных. Вы можете заметить изменения раньше, чем родители. Ваша роль – не лечить, а вовремя заметить и направить к специалисту.

Что говорит законодательство РБ?

• Статья 45 Кодекса об образовании: школа отвечает за жизнь и здоровье учащихся.
• Статья 32 Закона «Об образовании»: педагог обязан немедленно сообщать администрации о любых угрозах жизни или здоровью ребёнка.
• Приказ Министерства образования № 123 «О мерах по профилактике суицидального поведения среди несовершеннолетних» обязывает школы проводить регулярную профилактическую работу.

Если вы знали о суицидальных мыслях ученика и промолчали, а попытка произошла – это основание для дисциплинарного взыскания и увольнения.

Сигналы, которые должен заметить педагог (портрет ученика в зоне риска):

На уроках:

• Резкое падение успеваемости (из отличника в троечника).
• Отказ отвечать у доски, закрытость, тихий голос.
• Письменные работы, полные безнадёжности («всё бессмысленно», «никому не нужен»).
• Рисунки на полях тетради: тёмные тона, изображения смерти, петель.

На переменах и в общении:

• Подросток изолирован, сидит один в столовой, не участвует в играх.
• Игнорирует попытки учителя заговорить или, наоборот, цепляется за любого взрослого с бесконечными жалобами.
• Раздаёт одноклассникам свои вещи (книги, игрушки, зарядку) со словами «все равно не пригодится».

В интернете и чатах (если вы имеете доступ как классный руководитель):

• Посты о смерти, боли, одиночестве.
• Стихи собственного сочинения с суицидальными мотивами.
• Репосты депрессивных мемов и цитат.

Из личного дела (обратите внимание при сборе данных):

• Потеря близкого человека (смерть родителя, развод родителей, смерть друга или домашнего питомца).
• Буллинг в прошлом или настоящем (см. предыдущую тему).
• Недавний переезд, смена школы.
• Наличие психических заболеваний в семье (особенно депрессии).

Алгоритм действий педагога при подозрении на суицидальный риск:

1. Наблюдение и фиксация.

• Заведите для себя тетрадь (можно в электронном виде). Записывайте дату, конкретные проявления, фразы. Это поможет при разговоре с психологом и родителями.

2. Разговор наедине (без свидетелей).

• Пригласите ученика после урока, сядьте рядом (не за учительским столом – это барьер). Скажите:«Я заметила, что тебе сейчас тяжело. Ты не обязан отвечать, но если хочешь поговорить – я здесь. Я не буду тебя осуждать и никому без твоего согласия не расскажу (кроме психолога, если будет угроза жизни – это правило, я должна его соблюдать)».
• Если ученик молчит – не давите. Скажите: «Ты знаешь, где меня найти, если захочешь поговорить. А ещё у нас в школе есть психолог, он очень хороший».

Если ученик говорит («мне плохо», «не хочу жить»):

• Слушайте без оценок. Не говорите «всё будет хорошо», «это пройдёт». Скажите: «Спасибо, что поделился. Это было смело с твоей стороны».
• Не спорьте и не доказывайте, что жизнь прекрасна. Просто будьте рядом.
• Задайте прямой вопрос (так же, как родителям): «У тебя были мысли о том, чтобы навредить себе?» (не бойтесь – вы не спровоцируете).

Если ответ «да» – не паникуйте внешне. Скажите: «Я рад, что ты сказал. Теперь мы будем действовать. Сейчас я отведу тебя к психологу/позвоню родителям/вызову специалистов. Ты не один».

3. Передача специалисту – это ваша главная задача.

Вы не психотерапевт. Вы не должны «вылечить» ученика разговором. Ваша задача – сделать три вещи:

• Обеспечить безопасность (не оставлять одного).
• Поставить в известность школьного психолога.
• Связаться с родителями (при их отсутствии – с администрацией школы и далее в опеку).

4. Действия при немедленной угрозе (ученик сказал: «я сделаю это сегодня / сейчас / сразу после урока»):

• Не оставляйте одного ни на секунду. Отведите в кабинет психолога или директора.
• Изолируйте опасные предметы (если вы в кабинете – уберите ножницы, линейки-лезвия, лекарства из аптечки).
• Немедленно вызовите родителей. Скажите прямо: «Ваш ребёнок в остром кризисе. Нужно приехать сейчас. Если вы не можете – школа вызовет скорую или милицию».
• При отказе родителей приехать или их отсутствии – звоните 102. Скажите: «В школе ученик (ФИО, класс) угрожает суицидом. Нужна кризисная бригада».
• Заполните акт о случившемся для администрации школы.

5. Работа с классом (если информация просочилась).

Иногда дети узнают о попытке одноклассника (через соцсети или от родителей). Ваша задача:

• Пресекать любые обсуждения в унизительном ключе («слабачка», «дура», «хотела внимания»). Говорите: «Это болезнь. Так же не обсуждают человека с переломом ноги».
• Организовать сбор средств на открытку или поддержку (если ученик в больнице) – это объединяет и даёт возможность выразить сочувствие.
• Не допускать «эпидемии подражания» (вербера). Уберите со стендов и из чатов любые упоминания деталей (способов). Никогда не называйте вслух.
• Профилактическая работа в школе: что работает (а что нет)

Эффективно:

• Классные часы с приглашёнными психологами («Как справляться с грустью», «Что делать, если кажется, что всё плохо» – без упоминания суицида, но с тренировкой жизненных навыков).
• Обучение активному слушанию для педагогов (проводит психолог раз в полугодие).
• Горячие линии на видном месте (баннер в холле, стикеры в туалетах, закладки в дневниках).
• Группы взаимопомощи для подростков (под руководством психолога).
• Ящик доверия для анонимных записок («мне плохо, но я боюсь говорить» – психолог проверяет ящик каждый день).

Неэффективно и вредно:

• Запугивание («самоубийцы попадают в ад»). Вызывает страх и чувство вины, а не желание жить.
• Публичный разбор попытки суицида перед всем классом с демонстрацией «как было ужасно». Это травмирует и может спровоцировать подражание.
• Морализаторство («это слабость», «настоящие мужчины так не делают»). Обесценивает чувства подростка и закрывает канал коммуникации.

Ваша профессиональная позиция: буллинг не исчезнет сам – его нужно останавливать

Педагог – ключевая фигура в школьной травле. Ваше молчание учителя = разрешение травить. Ваше действие = спасенный ребенок и сохраненный климат в классе.

Почему педагоги часто не замечают буллинг?

• Считают его частью «школьной жизни» (всегда так было).
• Боятся испортить отношения с классом или с родителями агрессоров.
• Не видят разницы между конфликтом и травлей.
• Устали и перегружены.

Нормативные основания в РБ:

• Статья 45 Кодекса об образовании РБ: школа обязана обеспечить безопасные условия обучения (психологическая безопасность – тоже).
• Статья 32 Закона «Об образовании»: педагог несет ответственность за жизнь и здоровье учащихся в учебное время.
• Приказ Министерства образования РБ № 190 «Об организации социально-педагогической и психологической работы» – предписывает профилактику буллинга.

Если педагог знает о травле и не реагирует – это:

• Неисполнение должностных обязанностей (дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения по ст. 47 ТК РБ).
• Моральная ответственность (в случае суицида ребенка из-за травли – суды часто признают виновным и само учебное заведение).

Прямые признаки на уроке:

• Кто-то кидает бумажки, стирает с доски, когда жертва пишет.
• В чате класса оскорбления, исключения из обсуждений.
• У жертвы часто «ломался» телефон или «потерялись» деньги.
• Пошаговый алгоритм для педагога при выявлении буллинга

1. Отделите конфликт от буллинга (таблица выше). Если буллинг – переходите к действиям.

2. Немедленная безопасность:

• Если вы видите насилие (бьют, унижают) – остановите его прямо сейчас. Разведите детей по разным кабинетам.
• Если ребенок в истерике – ведите в кабинет психолога или медсестры.

3. Индивидуальные беседы (по очереди, без свидетелей):

• С жертвой: «Я вижу, что происходит. Ты не виноват. Ты молодец, что до сих пор приходишь в школу. Расскажи мне, кто и как это делает. Я обещаю, что мы это прекратим, но мне нужны имена».
• С агрессором (инициатором): «Я знаю, что ты делаешь. Это насилие. Сейчас ты прекращаешь. Я буду следить за каждым твоим шагом. Если повторится – вызову ИДН и твоих родителей в школу. Что ты чувствуешь, когда видишь его/ее слезы?» (попытка пробудить эмпатию).
• Со свидетелями (со всем классом без конкретных имен): «У нас в классе травит один человек. Тот, кто это видит и молчит – помогает травить. Я даю вам 24 часа, чтобы вы написали мне в личные сообщения (анонимно) имена всех, кто обижает (имя). Кто написал – получит благодарность от меня и не будет считаться соучастником».

4. Классный час (не «лекция», а работа):

• Не называйте имен жертвы и агрессора вслух перед классом – это повторная травма.
• Используйте кейсы: «Представьте, что на месте (имя выдуманное) оказались вы...».
• Основные темы: разница между шуткой и оскорблением, как отказаться быть наблюдателем, куда бежать за помощью.

5. Работа с родителями:

• Родителям жертвы: позвоните первыми, не ждите, пока они придут с жалобой. «У нас проблема. Ваш ребенок в зоне риска. Мы собираем педсовет. Пожалуйста, придите завтра в 15:00. Поддержим вашего сына/дочь вместе».
• Родителям агрессора: без крика. «Ваш ребенок выбирает насилие как способ общения. Это может привести к постановке на учет в ИДН. Я предлагаю следующую программу работы (беседа с психологом, контроль дома)».

6. Мониторинг:

Не верьте, когда агрессор говорит: «всё, я пошутил, мы помирились». Буллинг не прекращается мгновенно. Ведите дневник наблюдения: дата, что произошло, ваши действия. Через 2 недели опросите жертву и ее друзей тайно.

7. Если ничего не помогает:

• Созвать Совет профилактики (директор, завуч, соцпедагог, ИДН, родители обеих сторон, психолог).
• Рассмотреть перевод жертвы в другой класс (да, это не победа, но если школа не справляется – это меньшая травма для ребенка, нежели каждый день ходить в ад).
• Рассмотреть перевод агрессора в другую школу или в специальное учебное заведение (по решению КДН).
• Профилактика буллинга в школе (что работает)
• Анонимные опросы раз в четверть: «Есть ли у тебя враг в классе? Кто?», «Чувствуешь ли ты себя в безопасности?».
• Ящик доверия в рекреации (физический, с замком).
• Уроки эмпатии (в началке – сказки про принятие других; в средней – фильмы про буллинг и их обсуждение).
• Школьная служба медиации (примирения) – обученные старшеклассники, которые помогают разрешать конфликты до того, как они станут травлей.
• Четкая антибуллинговая политика школы, опубликованная на сайте: определение буллинга, санкции для агрессоров, контакты ответственных лиц.

Ваша главная фраза, которую должны знать все ученики:

«В этой школе насилие недопустимо. Если тебя обижают – ты имеешь право на защиту. Если ты травишь – ты будешь наказан. Если ты свидетель – ты должен помочь».